Microsoft Dynamics 365 Beratung in Würzburg: Worauf es bei der Partnerwahl ankommt

Wer in Würzburg oder Unterfranken nach einer Microsoft Dynamics Beratung sucht, findet schnell zwei Sorten Anbieter: Systemhäuser, die Lizenzen verkaufen und „das CRM dann auch noch machen“, und Konzernberatungen, für die ein Mittelständler mit 40 Vertriebsleuten ein Nebenprojekt ist. Dazwischen liegt das, was die meisten Unternehmen eigentlich brauchen. Dieser Beitrag erklärt, worauf es bei der Partnerwahl ankommt – und wie ein Projekt bei uns abläuft.

Warum Unternehmen überhaupt einen Dynamics-Partner suchen

Der Auslöser ist selten die Software. Es ist die Excel-Liste, die drei Versionen hat. Der Außendienst, der Aufträge auf Papier zurückbringt. Das Projekt, dessen Marge erst nach der Schlussrechnung bekannt ist. Microsoft Dynamics 365 kann diese Probleme lösen – Sales für den Vertrieb, Field Service für den Außendienst, Project Operations für Projektgeschäft, Customer Insights – Journeys für Marketing – aber nur, wenn jemand den Prozess dahinter ordnet, bevor konfiguriert wird.

Genau das ist der Unterschied zwischen einer IT-Beratung und einer Prozessberatung: Die eine fragt, welche Felder das Formular braucht. Die andere fragt, wer den Lead qualifiziert, wann eine Chance als verloren gilt und welche Kennzahl die Geschäftsführung am Montag sehen will. Erst danach lohnt sich das Formular.

Sechs Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten

• Wer setzt um? Berät der Anbieter nur, oder konfiguriert, migriert und schult er selbst? Wenn zwischen Konzept und Umsetzung ein Wechsel stattfindet, geht meist etwas verloren.
• Festpreis oder Stundensatz? Nach einem Scoping-Workshop sollte ein Anbieter einen Festpreis für die erste Phase nennen können. Wer das nicht kann, hat den Umfang nicht verstanden.
• Welche Referenzen aus vergleichbaren Prozessen? Nicht die Branche zählt, sondern der Prozess: Ein Bauunternehmen und ein Energieversorger haben mehr gemeinsam, als man denkt, wenn beide Techniker und Projekte steuern.
• Wie sieht der erste Release aus? Gute Projekte liefern nach wenigen Wochen etwas, das Ihr Team wirklich nutzt – nicht nach zwölf Monaten alles auf einmal.
• Was passiert nach dem Go-live? Feste Ansprechpartner, Release-Updates, Weiterentwicklung – oder eine Ticket-Warteschlange?
• Wo sitzt das Team? Für Workshops, Schulungen und die heikle Phase kurz vor dem Go-live ist es ein Unterschied, ob jemand in einer Stunde bei Ihnen ist oder in einer Zeitzone weiter.

Warum regional trotzdem zählt

Dynamics 365 läuft in der Cloud, und vieles im Projekt geht remote. Drei Dinge gehen besser vor Ort: der Scoping-Workshop, in dem Fachbereich und IT zum ersten Mal denselben Prozess an die Wand malen; die Schulung, in der man am Bildschirm der Kollegin sieht, wo es hakt; und die Woche vor dem Go-live, in der Fragen nicht drei Tage im Ticket liegen dürfen. Dazu kommt der pragmatische Teil: Datenschutz nach DSGVO, deutsche Verträge, deutschsprachige Dokumentation und ein Ansprechpartner, der die Region kennt.

Unser Büro ist in der John-Skilton-Straße 22 in Würzburg. Kunden in Würzburg, Schweinfurt, Kitzingen oder Aschaffenburg erreichen wir in unter einer Stunde – und wir arbeiten genauso für Unternehmen in München, Frankfurt oder den USA, dann eben überwiegend remote.

So läuft ein Projekt mit uns ab

1. Erstgespräch (kostenlos, 30 Minuten). Wir hören zu, stellen Rückfragen und sagen ehrlich, ob Dynamics 365 zu Ihrem Problem passt.
2. Scoping-Workshop. Ein Tag mit Fachbereich und IT: Prozess, Rollen, Kennzahlen, Datenquellen. Ergebnis ist ein Zielbild und ein Festpreisangebot für Phase 1.
3. Phase 1 in Festpreisphasen. Konfiguration, Datenmigration, Integration mit Outlook, Teams, Business Central oder Ihrem ERP, Schulung. Ein erster Release nach vier bis acht Wochen, je nach Anwendung.
4. Go-live und Support. Wir bleiben: Anwenderfragen, Anpassungen, Release-Updates, Power-Platform-Automatisierungen und Copilot – mit festen Ansprechpartnern in Würzburg.

Was wir konkret einführen

Dynamics 365 Sales für Vertriebsteams, die Pipeline, Forecast und Copilot statt Excel wollen. Dynamics 365 Field Service und Project Operations für Service- und Projektorganisationen – seit 2026 nativ miteinander verbunden. Customer Insights – Journeys für Marketing mit DSGVO-konformer Einwilligung. Und mit WBS Connect for Dataverse bringen Sie Dataverse-Daten ohne Portal-Lizenz auf Ihre WordPress-Website.

Nächster Schritt

Alle Leistungen, Referenzen und die häufigsten Fragen aus der Region haben wir auf einer Seite zusammengefasst: Microsoft Dynamics 365 Beratung in Würzburg. Oder Sie rufen direkt an: +49 931 8709 89 77. Das Erstgespräch ist kostenlos – bei Ihnen, bei uns in Würzburg oder per Teams.